FAQ

01. ¿Qué documentación debo llevar si viajo al exterior?

Para viajes regionales

DNI digital vigente y pasaporte. No tienen validez: constancia de DNI en trámite, documentos en mal estado o escritos a mano como: los de tapa verde, bordó y libreta celeste.

02. ¿Qué documentación debo llevar si viajo con un menor de 18 años?

Además del documento de viaje habilitado, los menores de edad deben llevar algunas autorizaciones según sea el caso:

• Si viaja con ambos padres: Libreta Civil de Familia, Partida de Nacimiento, Certificación de Nacimiento (no importa la fecha de su emisión) y el DNI en el que consten los datos filiatorios de los padres.
• Si viaja con uno solo de sus padres: el que sea deberá demostrar el vínculo con los documentos ya mencionados, sumando a estos la autorización del padre/madre ausente. >
• En caso que padres menores de edad: se necesitará también el permiso de uno de los abuelos.

Bien sea en territorio nacional o internacional, siempre que viaje con un menor de edad comuníquese con la aerolínea en virtud de corroborar la documentación solicitada y evitar inconvenientes ya en el aeropuerto.

03. ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de viajar en avión?

Hay muchas cosas importantes que debes saber a la hora de viajar en avión, los aeropuertos y aerolíneas también tienen sus reglas y, por ende, debes cumplir ciertos requisitos. Conocerlos antes de la fecha del viaje es importante para evitar retrasos, pagos extras y otros imprevistos. En este sentido, debes saber que:

• Están prohibidos explosivos y sustancias inflamables, tanto en el equipaje de mano como de bodega. Por motivos de seguridad, tampoco puedes llevar elementos de punta afilada como: tijeras, bisturís, sacacorchos y pinzas.
• En caso de líquidos, también hay normas estrictas. Por ejemplo, en el equipaje de mano no puedes llevar más de 10 botellas de 100 ml cada una, empacadas en bolsa transparente. Hay excepciones en caso de medicamentos y alimentos lácteos para bebés.
• Cada aerolínea tiene sus propios requisitos con respecto al tamaño y peso de los equipajes, tanto de mano como de bodega. Es importante revisar las restricciones y confirmar que tus valijas cumplan con el peso permitido. De lo contrario, tendrás que pagar un costo adicional por el excedente.
• Alístate para el check-in, será más cómodo y no perderás tiempo. Se trata de un control que te hacen antes de pasar a la sala de embarque: tenes que tomar una cesta –justo antes de la cinta de escáner- y colocar ahí todas las pertenencias que lleven en los bolsillos, también relojes o cinturón de pantalón. Si vas preparado, te resultará fácil y rápido. En algunos casos pueden pedirte que te quites los zapatos.
• Transportar alimentos está prohibido, no obstante, todo dependerá de la aerolínea, el destino y la cantidad de alimentos.
• Usa ropa adecuada para el viaje. Holgada, que no apreté ni incomode. Si es verano, considerá un abrigo o medias para el aire acondicionado del aeropuerto y el avión.

04. ¿Los menores de edad abonan lo mismo que un adulto?

No, los menores de edad no abonan lo mismo que un adulto. El monto a cancelar, en este caso, varía según las edades de los niños; según el hotel o medio de transporte que elijas para viajar:

• Hotel: varía según la opción de hotel seleccionada y destino. La mayoría de los hoteles cuentan con family plan, es decir, que por cada dos adultos, 1 niño de hasta 4 años no abona.
• Buquebus: de 0 a 1 año viajan sin cargo. Con 2 años cumplidos abona como adulto.
• Avión: de 0 a 2 años viajan sin cargo, pero deben viajar sobre la falda de un adulto. De 2 a 11 años abonan el 75% de la tarifa de vuelo (sea para vuelos de cabotaje o internacionales); en ese sentido tienen derecho de asiento.
• Cruceros: hasta los 3 años de edad solo abonan las tasas, compartiendo habitación con dos adultos. A partir de 3 años cumplidos, se abona el 75% de la tarifa. Con 11 años cumplidos, abona como adulto. Esto puede variar según la cía naviera, salidas y destinos. También cuenta con family plan o habitaciones conectadas.
• Bus: hasta 2 años viaja sin cargo pero no ocupa butaca. A partir de 3 años abona como adulto, con derecho a butaca.
• Trenes: hasta 2 años cumplidos viajan sin cargo. De 3 a 12 años abonan un 75% de la tarifa.

05. ¿Por qué contratar una asistencia al viajero?

Una asistencia al viajero te cubre en caso de imprevistos en el extranjero, garantizándote tranquilidad y protección, antes y durante el viaje. Las coberturas son variadas, todo dependerá del plan que elijas en base a tus necesidades. Sin embargo, debes saber que es un requisito obligatorio para el ingreso a determinados países.

Por ejemplo, si pensas viajar a alguna de las 25 naciones de Europa que forman parte de la Zona Schengen, debes tener claro que se te exige una asistencia al viajero con cobertura mínima de 30.000€. Es por eso, que te recomendamos informarte muy bien sobre los requisitos de ingreso a tu destino.

En ese sentido, te recomendamos consultar a miviajseguro.com.ar. Un comparador que te permitirá conocer todas las opciones sobre asistencia al viajero. Además, te brinda de manos de expertos: toda la orientación que necesites para elegir la mejor de las coberturas.

Hay pólizas para enfermedades, accidentes, extravío o pérdida de equipaje, asistencia odontológica, gastos por medicamentos, repatriaciones (funerarias, sanitarias y administrativas), asistencia legal, cancelación de viaje y mucho más. Una asistencia al viajero va más allá de tu salud, es un servicio amplio. La tranquilidad que nos regala el hecho de saber que estamos protegidos, es pieza clave en cualquier viaje.

06. ¿Cuáles son las APP útiles para antes y durante el viaje?

Seleccionamos algunas aplicaciones que pueden ayudar a mejorar la experiencia de viaje. Recomendamos bajarlas y configurarlas antes de iniciar el viaje:

XE Currency: para conocer lo valores al realizar un cambio de moneda. Las divisas fluctúan constantemente, de modo que el precio puede cambiar de un día a otro, por cuando te recomendamos este conversor de monedas.

Citymapper: ofrece información sobre el transporte urbano, especialmente público. Rutas y horarios para tu traslado en bus, metro, tren, tranvía, bicicleta y taxi; con la oportunidad de combinar y comparar opciones. Además, sabrás el tiempo real que tardaras en llegar a determinado lugar.

Wifi Map: para cuando no tienes datos, podrás ver dónde tienes una red de WIFI abierta para conectarte gratis.

Guides Lonely Planet: es una guía de viajes con información turística de 37 destinos. Incluye también guía de precios y conversor de monedas para cada país.

Mapstr: genial para llevar un registro de todos tus lugares favoritos en el mundo, a través de la creación de mapas. Estarás más organizado y listo para ir al lugar preciso. Podrás guardar esos restaurantes y sitios que visitaste.

Packpoint: te ayuda a realizar tu equipaje; eligiendo lo necesario e imprescindible según tu destino, sexo: fecha duración y motivo del viaje.

IziTravel: te ofrece audio-guías para ciudades, museos y otras atracciones culturales;

Accuweather: ideal para verificar el clima para los días que vas a estar de viaje y en cada ciudad.

Moovit: genial para moverte en transporte público por la ciudad donde estés, especialmente en las grandes urbes. Además, te avisa si estás cerca de la parada o si el bus se aproxima a tu lugar de destino ¡A apenas un minutos!

Para el regreso de tu viaje:

Quik: es una muy buena herramienta para crear recuerdos de tu viaje, pudiendo personalizar tu historia con texto y mucho más. Mientras esperas el vuelo de regreso durante tu vuelo, ya puedes crear tu recuerdo.

Fotoprix: selecciona y guarda aquellas fotos que quieras imprimir luego de tu viaje.

07. ¿Qué productos llevar en el avión para un viaje cómodo?

• Manta con mangas, abrigo y medias: si se trata de un viaje largo quizás un abrigo no sea suficiente. Se sugiere agregar una manta con mangas que cubre todo tu cuerpo sin limitar tus movimientos. También un par de medias extras.
• Almohada ergonómica para el cuello o cuello y cuerpo: infaltable en un vuelo de largas horas, ayuda a encontrar una posición cómoda; no solo para la cabeza y cuello, sino para todo el cuerpo.
• Auriculares inalámbricos anti-ruido o tapones: perfecto para reducir cualquier ruido externo molesto. Puedes ajustar el porcentaje de sonido que deseas recibir.
• Chiclets: masticar chiclets durante el vuelo es una muy buena opción para aliviar la presión en nuestros oídos y evitar esa desagradable sensación de tenerlos “tapados”. Agrega solución salina para humedecer los conductos nasales y evitar infecciones.
• Cojín inflable: perfecto para quienes sufren dolores de espalda o afecciones como la ciática. Reduce la presión en la espalda tras llenar el espacio que queda entre la parte baja de tu cuerpo y el asiento.
• Agua embotellada: beber agua embotellada es lo mejor para combatir el estreñimiento, la sequedad en las mucosas e, incluso, la fatiga por la falta de oxigeno propia de la cabina de un avión.
• Toallitas desinfectantes o gel antiséptico: para limpiar tus manos antes y después de comer, ir al baño o usarlos cada cierto tiempo para desinfectar tus manos.
• Reposapiés portátil: ideal para el descanso de tus pies, ya que te permite estirarlos cómodamente aun cuando el espacio sea reducido.

Otro consejo para vuelos largos es levantarte y caminar por el pasillo del avión, por lo menos, 30 minutos. Evitaras la acumulación de agua en las piernas que produce la hinchazón y, en casos puntuales, coágulos y trombos ¡Cuidá tu salud, viaja cómodo y llegá feliz a tu destino!

08. Enchufes y voltajes eléctricos que se utilizan en otros países

Saber que tipos de enchufes y voltajes eléctricos se utilizan en el país al que vas a viajar, es importante sobre todo si pensas llevar dispositivos móviles, ordenadores portátiles, cámaras digitales, planchas o secador de pelo y otros productos que funcionen con electricidad. Conocélos según los países:

Necesitás transformador, su voltaje no es 220:

• Enchufe tipo A: utilizado en países de América del Norte, Central y el Caribe, parte de América del Sur, gran parte de Asia y Japón.
• Enchufe tipo B: se usa en América del Norte, Central y el Caribe, parte de América del Sur, una buena parte de Asia.
• Enchufe tipo I: Australia y Nueva Zelanda.
• Enchufe tipo D: utilizado en India, Sri Lanka, Nepal y Namibia.
• Enchufe tipo G: para Reino Unido, Irlanda, Chipre, Malta, algunos países africanos y otros asiáticos.
• Enchufe tipo H: es el que se usa en Israelí.
• Enchufe tipo J: se usa en Suiza, Liechtenstein y algunos países africanos. Trabaja con 10A.
• Enchufe tipo K: utilizado en Dinamarca y algunos países africanos.
• Enchufe tipo M: se utiliza en Sudáfrica, India, Malasia, Mozambique, Nepal, Pakistán, Singapur e Israel.
• Enchufe tipo N: Brasil y Sudáfrica.

Necesitas adaptador, los pines son distintos:

• Enchufe tipo E: se usa en algunos países de Europa y África como Francia, Bélgica, Polonia, Eslovaquia y la República Checa.
• Enchufe tipo F: funciona en varios países europeos y asiáticos, también en Chile, Perú y Uruguay.
• Enchufe tipo L: en Italia, Chile y Uruguay.

No necesitás ni transformador ni adaptador:

• Enchufe tipo C: funciona en Chile, Perú, Paraguay, Uruguay, Europa (exceptuando el Reino Unido, Irlanda Chipre y Malta) y varios países asiáticos y africanos.

09. ¿Qué llevar en un botiquín de viaje?

Tener un botiquín de viaje es fundamental. No sabes en qué momento vas a necesitar alguna medicina o artículo de primeros auxilios. Recordá que tu salud es prioridad y no estamos exentos a ningún imprevisto. Un simple dolor de cabeza puede perturbar tus planes. Mirá qué llevar en un botiquín de viaje:

• Medicamentos: básicos para dolores o enfermedades comunes como: analgésicos, antiinflamatorios, antifebriles y anti diarreicos; o específicos en caso de una patología preexistente (diabéticos, hipertensos, asmáticos). También antialérgicos y una crema de cortisona para picaduras.
• Repelente para insectos: te ayudará a prevenir esas patologías de consideración que son transmitidas por la picadura de mosquitos como: el dengue, el chikungunya y la malaria.
• Protector solar: necesario aún cuando tu destino no sea de playa. Siempre habrá un momento de exposición al sol, sobre todo si vas a realizar actividades al aire libre.
• Gotas oculares (colirio): para el enrojecimiento o picos de los ojos por la continua exposición al sol o el agua de piscinas.
• Apósitos para primeras curas: alcohol, antiséptico, bandas adhesivas, gasas esterilizadas, guantes de látex y tijera, para posibles heridas y pequeñas lesiones.
• Termómetro.
• Sales de rehidratación oral.
• Enjuague bucal con acción bactericida o fungicida: para prevenir infecciones. 

En caso de patología preexistente, no olvides llevar también tu receta médica firmada por un profesional de la salud. Para finalizar, agrega un listado de teléfonos de emergencias.

10. ¿Cuáles son los medios de contacto antes y durante el viaje?

En virtud de que logres una comunicación efectiva antes y durante el viaje –para el oportuno desarrollo de tu itinerario- Moevius Viajes pone a tu disposición dos alternativas para medios de contacto con las personas encargadas de cada uno de los servicios que hayas contratado:

1. Todos los vouchers emitidos cuentan con el número de contacto del prestador del servicio y/o del operador receptivo. Lo recomendable, a la hora de contratar, es solicitar a tu ejecutivo que realice un listado de todas las personas que pudieras contactar en cada uno de los destinos; sobre todo en aquellos en los que tendrás una diferencia de hora en relación con Argentina.
2. Moebius Viajes te brinda la oportunidad de estar en contacto con nosotros, 24 horas del día, a través de nuestro whatsapp. A través de esta vía, nuestros expertos en viaje está atentos a cualquier situación que se pueda presentar, por ejemplo, la pérdida de un vuelo.

Lo recomendable en este caso es comunicarse primero con el proveedor del servicio en el destino, ya que es la persona quien está a la espera del viajero o bajo el control de la reserva de todos los servicios. Sin embargo, es importante también que siempre comuniques a tu ejecutivo de ventas, de modo que se realicemos el respectivo seguimiento. Solo tienes que dejarnos un whatsapp a través del 54.9.11.65888250.

11. ¿Qué países exigen Visa para el ingreso de viajeros?

La Visa es uno de los documentos principales a tener en cuenta ¡Desde el primer día que comenzamos a planificar un viaje! Y es que, dependiendo del destino o la actividad a realizar, es un requisito obligatorio para entrar. Te compartimos los países que requieren visas para el ingreso de los viajeros argentinos según las modalidades:

Visa tradicional

Se tramita desde el Consulado o Embajada del país que se quiere visitar ¡Solo debes sacar tu turno! Los países que exigen este documento son: Afganistán, Arabia Saudita, Argelia, Brunéi, Bután, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Canadá, Corea del Norte, Costa de Marfil, Cuba, Chad, China, Eritrea, Estados Unidos, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Ecuatorial, Jordania, Kiribati, Kuwait, Irak, Liberia, Libia, Mali, Mauritania, Namibia, Nauru, Níger, Pakistán, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Sierra Leona, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Taiwán, Tonga, Turkmenistán y Yemen.

Si quieres saber cómo sacar la Visa de Turista para Canadá, Cuba o Estados Unidos, hacé click en el enlace respectivo.

Visa On Arrival

Se tramita al momento de llegar al país destino, bien sea en la frontera o en el mismo aeropuerto en caso de viaje por avión. De modo que no tendrás que preocuparte por este documento antes de viajar. Solo tienes que ir preparado con una foto carnet, en el sitio la sacan pero puede que sea más costosa.

Los países que trabajan con esta modalidad son: Angola, Bahréin, Bangladesh, Burkina Faso, Camboya, Comoras, Egipto, Etiopía, Gabón, Guinea-Bissau, Indonesia, Irán, Kirguinzstán, Laos,Líbano, Madagascar, Malawi, Maldivas, Islas Marshall, Mozambique, Nepal, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Ruanda, Samoa, Senegal, Islas Salomón, Somalia, Seychelles, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tuvalu, Uganda, Zambia y Zimbabwe.

E-Visa

Este tipo de Visa se tramita previo al viaje, pero vía On Line. Los países que exigen este tipo de documento a los argentinos son: Australia, Azerbaiyán, Benín, Djibouti, India, Kenia, Lesoto, Myanmar (Birmania), Nigeria,Nueva Zelanda, Omán, Santo Tomé y Príncipe, Uzbekistán y Vietnam.

Hacé click en los enlaces, para conocer más detalles sobre el trámite de cada documento, según el país.

12. ¿Qué vacunas se necesitan para viajar?

Siempre, es muy importante que cuentes con el esquema de vacunación completo establecido en La Argentina. Sin embargo, debes investigar las exigencias de tu destino en materia de salud ¡Quizás necesites una vacuna adicional a las que ya te colocaste! Sobre todo si se trata de países tropicales y otros donde prevalezca algún tipo de enfermedad. Las vacunas que necesitas para viajar el extranjero son:

Fiebre amarilla: requisito fundamental para el ingreso a zonas tropicales como: Latinoamérica, África y Sudeste Asiático (te pedir también Poliomielitis, Cólera y Encefalitis). En Oceanía es la única obligatoria. Nos protege contra esta enfermedad transmitida por picaduras de mosquitos, cuyas consecuencias pueden ser graves. Debe ser aplicada dos semanas, o más, antes del viaje. De pendiendo del destino, se exige también: Hepatitis A y B, Tétano, Difteria y Fiebre Tifoidea.

Sarampión: esta enfermedad supone un riesgo para los viajeros, por eso esta no puede faltar dentro de tu esquema de vacunación si vas al exterior. Se tiene que aplicar dos semanas o más antes del viaje.

Contra la rabia: importante si vas a sitios y realizaras actividades donde estarás expuesto a mordeduras de animales.

Para información más precisa, revisá las exigencias que en materia de salud tiene tu destino. Cumplí con la colocación de las vacunas obligatorias para el ingreso al país que pensas viajar y no olvides el Certificado Internacional. Te lo pedirán en aduanas y quizás también en otros sitios.

13. ¿Por qué debo acudir al médico antes de viajar?

Antes de viajar, sobre todo al extranjero, es importante acudir al médico y revisar tu salud. La idea es confirmar que nuestro cuerpo este en optimas condiciones para el sano desarrollo del viaje y, en caso de detectar alguna enfermedad, por ejemplo preexistente, poder establecer un plan de intervención sanitaria con la contratación de una asistencia al viajero que nos garantice tranquilidad y protección en todo momento.

De hecho, si el pasajero padece una enfermedad crónica y debe llevar ciertos medicamentos consigo; tiene que estar informado sobre los requerimientos para viajar con estos. De hecho, las recetas/récipes no pueden faltar, quizás te las pidan en aduana y debes estar preparado.

Visitar al odontólogo no está de más, así tendrás la certeza que nada malo pasará con tus dientes ¡Un dolor de muela puede cambiar tus planes en el destino! Acudir al oftalmólogo también es vital, aún más si sos usuario de lentes de montura o de contacto (será importante que los tengas a la mano durante el viaje). También se recomienda un otorrinolaringólogo, un dolor de oído puede parecer sencillo, pero, en realidad, es capaz de perturbar cualquier momento de tu viaje.

Visitá al médico antes de viajar y prestá especial atención a tu boca, ojos y oídos. Los dolores en esta parte del cuerpo son los más complicados de solventar tras una dolencia fuera de casa.